Waarmee kunnen we je helpen?

Vind je antwoord snel en makkelijk op onze klantenservice pagina.

Kan ik mijn bestelling ook af komen halen?

Nee, dat kan niet. Wij hebben geen showroom en hebben geen afhaal mogelijkheden in ons magazijn.

Daarnaast werken wij samen met een aantal ateliers en constructiebedrijven waar onze ge-emailleerde producten op maat worden gemaakt. In sommige gevallen wordt je emaille naambord dan ook rechtstreeks vanaf het atelier, waar het gemaakt wordt, opgestuurd naar de klant.

Wat is de levertijd?

Wij doen onze uiterste best om de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
Wanneer er sprake is van maatwerk, zoals een emaille naambord met eigen naam of huisnummer, kan een afwijkende aflevertijd staan omdat deze speciaal voor u wordt gemaakt. Houdt rekening met een geleverde levertijd van maatwerk 4-6 weken.
Meer informatie vind je op Levertijd & Verzendkosten

Kan ik mijn product retourneren?

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Uitzondering maatwerk.
Maatwerkproducten die je via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door jou ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

    Welke betaalmogelijkheden zijn er?

    Wij bieden diverse betaalmethoden aan waaronder iDeal, PayPal, CreditCard, Achteraf betalen en diverse betaal methodes voor onze Belgische klanten.
    Alle betaalmethodes worden via onze betalingsprovider  Mollie afgehandeld.
    Mollie maakt gebruik van SSL waardoor de verzonden gegevens via een beveiligde verbinding worden verstuurt.
    Meer informatie vind je op onze pagina Veilig betalen.